Rimborsi ClickInformativa sulla privacy
Questa informativa riguarda i dati che invii con il modulo di contatto di questo sito, quelli che scrivi nella pagina personale della tua richiesta e quelli dell’acquisto online dell’abbonamento. Il programma Rimborsi Click, installato sul server di uno studio, conserva i dati dello studio su quel server: questa pagina non riguarda quei dati.
Chi tratta i dati
Il titolare del trattamento è Studio Pizzano, che realizza Rimborsi Click (www.studiopizzano.it, info@studiopizzano.it).
Quali dati e perché
- Nome e cognome, email, e se li indichi telefono e studio o impresa.
- L’argomento, l’oggetto e il testo della richiesta, e i messaggi che scrivi dopo.
- L’indirizzo IP da cui invii il modulo, solo per limitare gli invii automatici (al massimo cinque richieste all’ora): non viene salvato con la richiesta.
Li usiamo solo per rispondere alla tua richiesta e seguirla fino alla chiusura, sulla base del consenso che dai con la casella del modulo. Non li usiamo per pubblicità e non li cediamo ad altri.
Chi li vede
Le persone di Studio Pizzano che curano l’assistenza. Se scrivi per una domanda commerciale partendo dal collegamento di un rivenditore di Rimborsi Click, la richiesta la legge e la segue quel rivenditore. Le email di avviso partono dal servizio di posta usato da Studio Pizzano e contengono solo il numero e l’oggetto della richiesta, con il link: il testo resta nella pagina della richiesta.
Se ti registri alla prova gratuita con il collegamento di un rivenditore (indirizzo con «?di=») e lo autorizzi con l’apposita casella, facoltativa, nome, cognome, studio ed email sono comunicati a quel rivenditore, che può seguirti durante la prova e proporti l’acquisto. Senza la spunta il rivenditore non riceve niente.
Per quanto tempo
La richiesta e i suoi messaggi restano finché servono a seguirla e vengono cancellati in automatico 24 mesi dopo l’ultimo messaggio.
Acquisto online e pagamenti
Quando acquisti o rinnovi l’abbonamento online, il sito raccoglie i dati per la fattura elettronica (ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, sede, codice destinatario o PEC, email), il piano scelto e l’eventuale codice sconto. Li usiamo per consegnarti la licenza, emettere le fatture, mandarti gli avvisi del rinnovo e dei pagamenti non riusciti e rispettare gli obblighi fiscali, sulla base del contratto e degli obblighi di legge; li conserviamo per dieci anni, come le scritture contabili.
Con la registrazione, con l’acquisto o con l’invito di Studio Pizzano o del tuo rivenditore nasce la tua area clienti: l’email con cui accedi, la password (conservata solo in forma cifrata e non leggibile), la data dell’ultimo accesso e un cookie tecnico di sessione, che dura 30 giorni o fino a quando esci. Servono a darti programma, codice di licenza e pagamenti; restano finché hai una licenza e per i dieci anni dei documenti fiscali.
Il pagamento lo gestisce Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda), a cui passiamo nome, email e indirizzo per la fattura. I dati della carta o del conto li inserisci nella pagina di Stripe e li tratta solo Stripe, come titolare autonomo secondo la sua informativa (stripe.com/it/privacy): a Studio Pizzano arrivano solo l’esito del pagamento, l’importo e il tipo di metodo usato.
Intelligenza artificiale del programma
Quando uno studio usa la lettura automatica delle ricevute o LIA con l’intelligenza artificiale, il programma invia la richiesta a questo portale, che la inoltra al servizio OpenRouter e al fornitore del modello aggiungendo la chiave di Studio Pizzano. Il portale non conserva il contenuto delle richieste: registra solo, per ogni installazione e per ogni giorno, il numero di richieste e la quantità di testo elaborata, per la soglia d’uso e contro gli abusi. Per questo inoltro Studio Pizzano agisce come responsabile del trattamento per conto dello studio, come previsto dalle condizioni di contratto (punti 7 e 8).
Con Cerca sul web con LIA, nella scheda di un cliente (solo con l’abbonamento Plus, non durante la prova), la richiesta contiene il nome dell’impresa, la partita IVA o il codice fiscale numerico della società e il comune, mai il codice fiscale di una persona, e OpenRouter la passa anche al suo motore di ricerca sul web; per queste ricerche il portale registra in più il loro numero di ogni giorno, per il limite giornaliero. Cerca con la partita IVA non passa da questo portale: il programma manda la sola partita IVA, dal server dello studio, al servizio pubblico VIES della Commissione europea.
Quando uno studio usa i giustificativi dal telefono, le foto e le note partono dallo smartphone già cifrate con una chiave che esiste solo sul server dello studio: il portale le tiene, senza poterle aprire, finché il programma dello studio le ritira, e comunque per non più di 7 giorni. Il portale conserva il nome dello studio e dell’utente a cui è collegato ogni telefono, il tipo di telefono, le date di collegamento e di ultimo invio e il numero di invii di ogni giorno. Anche qui Studio Pizzano agisce come responsabile del trattamento per conto dello studio (punto 8.3 delle condizioni).
Con la licenza attivata, se lo studio non imposta una propria casella di posta, le email del programma (credenziali per i colleghi, promemoria settimanali con nomi dei clienti e importi, avvisi) e i documenti per i clienti dello studio (proforma, prospetto con le copie delle ricevute, solleciti) partono da questo portale con il nome dello studio come mittente e le risposte indirizzate allo studio. Il portale riceve destinatario, oggetto, testo e, per i documenti, un solo PDF di al massimo 4 MB; spedisce subito e non conserva né il contenuto né l’allegato: registra solo il numero di email spedite ogni giorno da ogni installazione, per il limite giornaliero e contro gli abusi. Anche qui Studio Pizzano agisce come responsabile del trattamento per conto dello studio (punto 8.4 delle condizioni).
I tuoi diritti
Puoi chiedere di vedere, correggere o cancellare i tuoi dati, limitarne l’uso o ritirare il consenso, scrivendo a info@studiopizzano.it o nella pagina della tua richiesta. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Cookie
Il sito non usa cookie di profilazione né strumenti di statistica. Gli unici cookie sono quelli tecnici dell’accesso (area clienti, portale licenze e area rivenditore), che servono solo a mantenere la sessione.